De que va a vivir?

Hay una realidad, supongamos que te quiebras una pierna, te operan y te colocan material de osteosíntesis, los "fierros" que se colocan internamente para fijar huesos fracturados. Hasta aquí todo bien, pero hoy nos encontramos que con un traumatólogo de buen prestigio aconseja quitar el material de osteosíntesis, mientras que otro de igual renombre aconseja que no. Entonces...¿Qué hacemos? Esa es exactamente la situación en que estamos frente a la Inteligencia Artificial y el futuro de nuestro trabajo.

Todos suenan convincentes, todos tienen grandes credenciales, y sin embargo presentan escenarios totalmente incompatibles entre si. Nuestro futuro profesional y en gran medida nuestro futuro económico se va a definir frente a las decisiones que tomemos frente  a esto. El problema es que no sabemos a quién creerle ni para que escenario prepararnos.

Partamos de la base que no todos tienen todas las respuestas, pero trataremos de entender para saber si tenemos que sacar o dejar el "fierrerío" en este momento de enorme incertidumbre, porque todavía no sabemos que va a pasar, pero si sabemos algo con bastante certeza, quedarnos distraídos es la peor estrategia posible, porque el futuro del trabajo es hoy.

El gigante del software Salesforce anunció el año pasado que gracias a la IA redujo a la mitad el equipo de soporte a clientes. Amazon realizó también por esas fechas el mayor ola de despidos de su historia, 14.000 empleados, con una mayor en enero del 2026 de 16.000, al tiempo que reorganiza su estructura y aumenta sus inversiones en IA y automatización. El índice Iceberg del MIT, estima que el 12% de los trabajadores de USA pueden ser reemplazados por IA. El caso más extremo puede ser Shopify, su CEO definió una nueva regla, antes de contratar a alguien, verificar que la IA no puede hacerlo y demostrar que no lo puede hacer un humano. Pero esta es la mitad de la historia, veamos la contracara.

Klarma, la empresa de pagos globales,  anunció que la IA pasó a manejar 2/3 de sus chats, y que estaba rumbo a prescindir de todas ls personas que se ocupan de eso, pero todo empeoró tanto que debieron volver a poner humanos. Con IBM pasó algo parecido, despidieron 8.000 personas de recursos humanos. reemplazados por IA. Pero los resultados no fueron buenos y recontrataron a muchos de ellos, hoy tienen más gente que antes. No son casos aislados, reportes de Gardner y el MIT, muestran que una gran parte de implementación de IA está fracasando.

Cada vez más empresas adoptan soluciones de IA para sustituir o complementar personas, pero la realidad demuestra que el avance no es simple, ni lineal. Pero a lo que importa ¿Cómo lo va a afectar a Ud., que suena un tanto lejano? para eso necesitamos comprender algo fundamental, cómo entra en escena la IA cuando se mete con tu trabajo.

Nunca desaparecerán del todo las profesiones, pero nunca serán iguales a lo que son ahora, hacerlos significará algo muy diferentes al presente. La clave para entenderlo es muy simple, Las claves para entenderlas no son una unidad indivisible, están hechas de montones de tareas. Un abogado por ejemplo, se reúne con clientes, investiga jurisprudencia, redacta escritos, argumenta frente a un tribunal, Y cada una de esas actividades se subdivide en partes más pequeñas. Lo que hace la IA es reemplazar tareas, no profesiones, algunas tareas las automatiza por completo y otras las vuelve mixtas y en otras magnifica lo que hace una persona-

Si quiere saber si está en riesgo su empleo, no mire su título, mire su rutina diaria, ¿Cuánto de su tiempo pasa en labores que siguen un paso a paso? tareas que mañana podrían repetirse igual que hoy. Si pregunta en su entorno, la mitad de la gente dirá que hace tareas predecibles y repetitivas. Tenga en cuenta que difícil no es automatizable, Muchos trabajos altamente calificados. como analizar una resonancia para detectar un tumor, son difíciles, pero repetitivos, buscar la información, resumirla, interpretarla. Si una cosa se puede hacer lo mismo cien veces aunque la primera sea muy difícil, una IA puede aprender a hacerlo mil veces más rápido, sin cansarse y más barato,

Hace unos meses el CEO de Microsoft, Satian Adela, comentó que hace un tiempo ya tienen tienen proyectos donde la IA que escribe el 20 al 30% de su código, pero no implica que se acabó el trabajo de programador, sino que mutó parte del trabajo, menos tipeos de líneas, mas edición. supervisión, diseño de soluciones y validación. No se trata si van a reemplazarlo en su profesión, sino en cuales de sus tres la IA va a ser mejor que ud y en cuales Ud, seguirá siendo mejor con la ayuda de una IA. Ese ejercicio es distinto para cada persona y cada trabajo, y además cambia con el tiempo, porque cada nuevo sistema de IA reconfigura un poco el mapa.

Y ojo con esa idea romántica que la IA nunca reemplazará la empatía. El Chat GPT ya demostró que no necesita sentir de verdad para decir las palabras exactas que necesitas escuchar, Lloramos cuando muere un personaje en una película, aunque sepamos que es ficción, la conexión no necesita ser real para ser efectiva. Entre tanta confusión hay algo muy claro, la IA estará cada vez más presente en nuestros trabajos y no saber usarla va a ser una desventaja enorme. El mayor riesgo a corto plazo no e perder tu trabajo contra una IA, sino con una persona que la aprovecha mejor que vos.

Pero es hora de avanzar y enfrentar otro problema inesperado. Quizás el primer golpe sea en donde más le duele. El cambio que viene a su trabajo, son muy inquietantes, pero lo que desvela, es el futuro laboral de nuestros hijos. Durante siglos, hubo un pacto silencioso en el mundo del trabajo, aprendías, alguien te corregía y poco a poco adquirías experiencia. Un aspecto de la IA es que ese camino formativo podría estar muriendo. La escalera laboral se está quedando sin sus primeros escalones. Un joven que recién empieza no decide, no diseña, no lidera. Hace tareas simples, sigue órdenes, hace tareas simples, justo lo que hace la IA muy bien hoy, y muchísimo mas barato.

Los jefes ahora resisten mejor, no porque sean mas mas inteligentes, sino porque tienen mas experiencia para manejar ambigüedades, priorizar, negociar, interpretar matices humanos, además de ser los que deciden que trabajo se sustituye con tecnología. La IA está pegando fuerte en los empleos iniciales, y la evidencia ya no es teórica, aparece a simple vista, En un mundo donde el desempleo juvenil ya era alto, Ahora está peor.

En 2025 compañías como Meta, Google o Microsoft contrataron un 25% de graduados que el año anterior y la mitad de los contratados en 2019. Y el CEO de Codant Tropic, cree que esto recién empieza, hace una predicción brutal, la IA podría reemplazar la mitad de los empleos iniciales de acá a cinco años. La paradoja es evidente, el mercado laboral exige experiencia, pero está destruyendo el único camino que permitía adquirirla. Es una situación absurda, inclusive hay avisos de trabajo inicial pidiendo tres años de experiencia.

Un estudio del Foro Económico Mundial muestra que la mitad de los jóvenes creen que la IA redujo el valor de su título universitario, tienen un buen punto porque el mercado les cerró las puertas a lo que la facultad no enseña, el oficio, la cultura del trabajo, cómo resolver errores del mundo real. Pero el problema no termina ahí, es que dada la situación, la idea de carrera laboral podría desmoronarse.

Pero no solo la IA esta ocupando los primeros peldaños, sino que está decidiendo quién entra y quién no. Buscar trabajo fué siempre un tema humano, Ud. contaba su historia, el otro escuchaba y decidía si, no, o te avisamos. Hoy la situación es surrealista, no solo compite con otras personas, e IA, sino que tendrá que convencerla que merece sr considerado para el puesto. Hasta hace poco mandabas un CV, te contactaba un reclutador. Un ser humano real, con intuiciones, prejuicios, cansancio, humor, alguien que podía caerte bien o mal, pero era alguien. Si bien sigue existiendo aparece después, mucho después.

Hoy la IA decide si entras, después de un entrevista en la que no sabe los criterios, te agenda, te escribe e incluso te llama, y lo hace tan bien que algunos no se dan cuenta que es IA, mientras ella compara tu perfil con miles de otros. Escanea palabras claves, trayectorias, saltos raros y tiempos muertos. Reduce tu vida laboral a datos, midiendo que tan bien Ud. encaja en un molde. 

Existen entrevistas completas hechas por IA, no una voz robótica  leyendo un guion, sino un avatar realista con matices en la voz, con pausas calculadas, con preguntas realizadas en tiempo real según tus respuestas. Evalúa consistencia, velocidad, seguridad y decide si avanza antes que un humano siquiera sepa que Ud. existe. 

Hoy el 90% de los reclutadores de USA usan IA para filtrar perfiles y el 25% ya usa entrevistadores de IA. Lo irónico es que no solo las empresas usan IA, sino que los candidatos también. Pero es excelente para optimizar tus respuestas, mejorar tu CV, generar cartas personalizadas. Algunos, más astutos, tienen abierto el Chat GPT en una segunda  pantalla para responder más rápido en las entrevistas virtuales. Es decir que algoritmos interrogan personas que a su vez son guionadas por otros algoritmos, para decir lo que el primer algoritmo quiere escuchar. Un disparate donde la tecnología se guía a si misma y los humanos quedan  como simples intermediarios.

  Volvamos al principio, ¿Dejamos o sacamos el "fierrerío"? Después de ver como la IA cambió el presente, ¿Qué nos espera más adelante? Como los expertos traumatólogos nos esperan visiones completamente opuestas, según a quien consultes. Ni siquiera los que diseñan la tecnología, se ponen de acuerdo de la dirección y magnitud de los cambios,

Resumiendo, para que te formes tu propia opinión, vaya como aclaración que todos los que opinan tienen intereses en juego, que pueden afectar su criterio sin que lo noten, o directamente llevarlos a posiciones que no creen. Mastíquelo bien con sal antes d hacer su opinión definitiva.

En el extremo más oscuro, están las personas que mejor entienden esta tecnología. Ellos imaginan la IA del futuro de la IA como millones de Einstein, con los que ningún ser humano podría competir, Geoffrey Hinton, padrino de la IA y premio Nobel, cree que vamos a un desempleo masivo ya para 2030. Sostiene que la IA no va a reconfigurar el trabajo, lo va a aniquilar, con una minoría enormemente rica y una mayoría sin empleo, sin poder consumir productos y servicios que la IA produce.

El historiador Yuba Harari va un paso más allá, no habla de desempleo, sino de inempleabilidad, y habla de una nueva clase social numerosa a la que se llama  The Useless Class, la clase que no sirve para nada. Otros grandes investigadores hablan de un desempleo del 99% en pocos años.

Pero no todos ven un escenario así de catastrófico, hay un grupo que cree que la IA va a absorber muchos trabajos, pero que creará muchos nuevos, que habrá sufrimiento en la transición pero que a la larga terminaremos mejor. Y tiene un argumento histórico fuerte, antes de la revolución industrial crecía un 8% por siglo, pero pasamos a 350% por siglo con la llegada de las máquinas. Ello se tradujo en menos pobreza, más años de vida, mejores condiciones materiales.

¿Que pasaría entonces con la IA que no se cansa ni tiene los límites de la inteligencia humana? El impacto en la producción sería enormemente positivo, así lo cree Schmidt CEO de Google, un optimista moderado como Jensen Huan Ceo fundador de Nvidia, y otros.

Después tenemos a los optimistas extremos, lo que no solo creen que la implementación de la IA es positiva, sino que nos llevará a un futuro de abundancia. Elon Musk afirma que en 2045 sólo trabajarán los que quieran , que el dinero va a desaparecer y que tendremos ingresos universales generados por la misma tecnología. Sam Altman CEO de Open IA, propone que sean empresas como la suya las que distribuyan parte de su ganancias entre quienes vayan quedando desplazados, no como filosofía, sino como parte de un nuevo sistema económico. Mark Zuckerberg, CEO de Meta, imagina un mundo donde la IA libera tiempo, creatividad y capacidad productiva a escala global.

Aparte de los pesimistas y los optimistas su visión es que no va a pasar nada, que es puro humo sobre promesas sobredimensionadas de una tecnología que está lejos de cumplirlas, y que estamos muy lejos de una IA transformadora y que todas estas empresas quebrarán.

¿Entonces que va a pasar?. No hay una respuesta, nadie la tiene, hay gente brillante en todos los bandos. Pero puedo darle un criterio para analizar el juego, y esto es que señales mirar para entender hacia dónde nos estamos moviendo. Aunque no sepamos que escenario va a suceder, si sabemos algo crucial sobre como se va a decidir. porque el futuro del trabajo no lo va a determinar no solo el futuro de la tecnología, lo va a determinar las decisiones que tomemos como sociedad y como queremos usarla.

El futuro del trabajo  no está escrito,  no es un destino tecnológico, es una elección política y económica. Daron Acemoglu, premio Nobel 2024 y uno de los economistas más influyentes del planeta, lleva años estudiando como las instituciones moldean la sociedad. Su advertencia es directa, la tecnología no cae del cielo, se construye siguiendo incentivos concretos. La pregunta central no es si la IA puede hacer su trabajo sino ¿Para que la están diseñando, para amplificar tu potencial o reemplazarte?. Porque las dos opciones son posibles, lo eleva o lo elimina de la ecuación.

Como dijimos  a la IA la movilizan incentivos, y según Acemoglu, empujan todos en una misma dirección automatizar, reemplazar y reducir costos. Él ve como el boom actual de la IA como un automatiza todo lo que puedas disfrazado de progreso inevitable.

Normalmente las empresas a medida que crecían tomaban mas empleados, pero a partir de 2022, año que se lanzó Chat GPT, la relación se quebró por completo. El valor de las empresas se disparó y la creación de empleos se desplomó. Por primera vez las empresas podían ganar más, valer más y crecer más, sin que implique contratar nuevas personas.

La tecnología, la automatización y la IA está permitiendo hacer más con menos humanos. Y si les incentivos siguen siendo lo mismos, mas ganancias, menos costos laborales, mas márgenes de ganancias, la IA se usará cada vez más para reemplazar, no para amplificar.

Pero nada de esto es inevitable, porque a diferencia de las leyes físicas, las económicas y sociales las define el hombre, con las leyes que aprobamos, con las empresas que apoyamos, con las discusiones que damos como sociedad. Acemoglu propone una IA pro trabajador, sistemas pensados para crear nuevas tareas, potenciar la productividad, fortalecer el poder de decisión de las personas, distribuir mejor las ganancias y sostener la democracia.

La tecnología ya está acá y no va a desaparecer, pero ¿Qué premiamos, qué regulamos, cómo la usamos, qué exigimos? eso todavía está en juego. Y mientras eso se define, nos queda una última pregunta que nos toca a todos. Si no sabemos a dónde va todo esto, ¿Qué hacemos mientras tanto?

Caminar en plena oscuridad es difícil, no sabes lo que hay adelante hay peligro o hay un atajo, y ése es el momento en que estamos. ¿Abundancia o exclusión, transición lenta o shock, empleos potenciados o eliminados?  Para nosotros es como si el árbitro hubiera parado el partido y dijera "vamos a jugar otro juego" y todavía nadie sabe las reglas.

Nueve de cada diez personas creen que la IA pone en riesgo su trabajo, pero sólo tres de cada diez sabe usarla bien. Frente a lo desconocido caemos en la trampa más humana, apegarnos a lo conocido, y hoy, esa inercia mental es el mayor  riesgo de todos. Usar IA no te hace mejor pero multiplica tus opciones, de lo contrario te quedas atrás, cuando antes aprenda a manejarla, mas control tendrá hacia dónde lo lleva.

Esta tormenta no apareció de golpe, como todas se ve venir, y si estás atento a los avisos, podes prepararte. No desperdicie los próximos años atrapado en la inercia de su carrera. Recuerde, es una suerte vivir en esta región, la mayoría de las empresas de América Latina corren un poco de atrás y si lo aprovecha es una ventaja enorme, porque las cosas pasan primero en las grandes corporaciones, principalmente en las tecnológicas. Hay que estar atento, hoy tenemos el diario del lunes el viernes anterior. El momento de planificar los cambios es ahora, no sabemos lo que pasará, pero sabemos que el futuro no lo construye el optimismo ingenuo ni el pesimismo paralizante. El futuro lo construyen los realistas que actúan, los que no niegan el peligro, pero tampoco se resignan, los que se activan cuando el panorama es incierto, quienes saben que el futuro no está escrito, que se construye con decisiones. La diferencia la va a marcar quién se preparó mientras había margen, aprendió cuando no era obligatorio, se involucró en vez de esperar.

La pregunta final no es que va a pasar, si vas a atravesar este cambio como algo que simplemente ocurre, o decidió tomar el timón. aún en la oscuridad. Los cambios que transforman una vida rara vez pasa con grandes decisiones, puede que por ejemplo use una herramienta de IA nueva 20 minutos todos los días, o una que ya conozcas. Sólo 20 minutos, sin presión, sin objetivos, sin entender todo, jugar un poco con las herramientas, equivocarse. La magia no está en hacerlo, sino en repetirlo, si lo hace durante un año, seguro verá oportunidades que no veías, encuentra atajos, ahorra tiempo y sin darse cuenta, entrena la habilidad más valiosa del futuro, aprender antes de necesitarlo.